先来给大家讲一个故事,摘自<水煮三国>:
1.兔王遇到的难题
南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐也融融。可是最近一段时间，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢？兔王发现，原来是一部分兔子在偷懒。
2.奖励的必要性
兔王发现，那些偷懒的兔子不仅自己怠工，对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个跟着偷起懒来。于是，兔王决心要改变这种状况，宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。
3.随意奖励，激起不满
一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。
有几只老兔子前来找他谈话，数落小灰兔的种种不是，质问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。”
4.兔子们学会了变脸
于是，兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现，总是吃闷亏。于是，日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。
5.有规矩才能成方圆
为了改革兔子们弄虚作假的弊端，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定，兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。
一时之间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。
6.注意奖励制度的改革
兔王没有得意多久，兔子们的工作效率在盛极一时之后，很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，仔细一调查，原来在兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论，助长了一种短期行为的功利主义思想，不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。
7.当规矩被破坏之后
兔王觉得长耳兔说得很有道理，他开始若有所思。有一天，小灰兔素素没能完成当天的任务，他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事，对都都助人为乐的品德非常赞赏。
过了两天，兔王在仓库门口刚好碰到了都都，一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开，变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王，不会讨好的就找着兔王吵闹，弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说：“凭什么我干得多，得到的奖励却比都都少？”有的说：“我这一次干得多，得到的却比上一次少，这也太不公平了吧？”
8.胡萝卜也会失去激励作用
时间一长，情况愈演愈烈，如果没有高额的奖励，谁也不愿意去劳动。可是，如果没有人工作，大家的食物从哪里来呢？兔王万般无奈，宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者，可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出，报名应征者好不踊跃。兔王心想，重赏之下，果然有勇夫。
谁也没有料到，那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏，跑去责备他们。他们异口同声地说：“这不能怨我呀，兔王。既然胡萝卜已经到手，谁还有心思去干活呢？”
老板和员工就如兔王和兔子。管理的激励大多如此。
项目管理中同样会遇到这样的难题，管理者和团队成员就是一种角逐，而成员的选择要比管理者要多得多，很简单：惹烦了我就跳槽。管理者则不然：在一个项目的实施中，成员的删减对项目的成败将是致命的。于是乎项目管理将不可随意而为，这里有很多策略需要探讨。
首先想一下：我们考试的时候，最喜欢做的是什么题目？毫无疑问，你肯定回答选择题。那么在一大堆问题到来的时候，你肯定希望是以选择题的方式到达你的面前，这样你只需要考虑方案是否正确，而不必去想许多填空题。管理者大都如此：需要参谋！你给参谋，我来定夺。
然而又一个问题摆在面前，当没有选择题摆在面前时，管理者该如何有效的解决问题？很多人说：去决策！答案显然是正确的，但大部分管理者却忽略了一个问题，你在贯彻决策的时候有没有提供给你们参谋去选择？既然你喜欢选择题，那么他们凭什么非得去完成非选择题呢？
于是冲突毫无避免的出现了！聪明的管理者会首先将自己的决策绘制成选择题，当然他作为决策者肯定对题目的答案有所倾向，当他把选择题交给大家的时候，或许大家会选择不同的选择题，但管理者这时可以利用团队内的沟通和争执来确定出某些答案，最终订出一个最满意自己的答案，试想一下，通过辩论和沟通得出的决策是否比强制制定的决策来得更令人接受呢？
兔王的问题解决了，他只需要将问题全部想明白，交给兔子们自己去讨论，得出最终统一的答案，于是颁布法令下去，这样兔子们还有谁不服从呢？
管理之道：沟通尔！
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